销售管理培训_销售管理培训后的收获和感想总结

销售管理培训_销售管理培训后的收获和感想总结

       很高兴有机会参与这个销售管理培训问题集合的讨论。这是一个多元且重要的话题，我将采取系统的方法，逐一回答每个问题，并分享一些相关的案例和观点。

1.销售需要哪方面培训

2.求店面营销管理培训课程

3.营销管理培训生是什么

4.如何快速培训销售新人

销售需要哪方面培训

       销售需要培训产品的品牌、产品的价格、产品的概念等方面。

       销售培训为企业或相关机构组织的围绕销售人员、产品、客户等展开的培训活动。销售的工作为去满足客户的需求，并艺术性地让客户认同和接受工作。

       产品的培训包括以下几个方面：产品的品牌、产品的价格、产品的概念、产品的包装、产品的服务等方面的内容，企业要拿这些内容和消费者的需求进行对接，让消费者感受到产品和需求之间的联系。其次要谈的是推广方面的培训，推广培训为第二个大的内容。

       除此之外，销售技巧是销售人员必须掌握的一项重要技能，包括引导式问答、调整口吻语气、以客户利益为出发点、交换角色、创造紧迫感等。

如何做好销售：

       1、了解产品：作为销售人员，首先要对自己所销售的产品有深入的了解，包括产品的特点、优点、使用方法、适用对象等。只有真正了解了产品，才能更好地向客户介绍和推销。

       2、找准目标客户：在销售过程中，找准目标客户是非常重要的。首先要了解客户的需求，并根据客户的需求量身定制推销方案。同时还要关注客户的反馈，不断调整和改进销售方法。

       3、创造信任：在与客户沟通时要诚实、真诚，创造出一个互信的环境，使客户对销售人员产生信任。客户信任了销售人员，才会对其所销售的产品产生兴趣和信心。

       4、选用有效的销售技巧：销售技巧是销售人员必须掌握的一项重要技能。常见的销售技巧包括引导式问答、调整口吻语气、以客户利益为出发点、交换角色、创造紧迫感等。

       5、持续跟进：销售不仅仅是一次性的工作，还需要持续跟进客户。在跟进的过程中，可以借机了解客户的购买意向和需求，以便更好地为客户提供服务。

求店面营销管理培训课程

       所谓管理培训生，就是从应届毕业生中挑选出来的优秀的、有培养潜力的储备管理人员。他们进来后有一套严格的培训计划，而且每一期的培训都会有相应的考核进行总体评估，然后根据前一期的培训考核进行下一期的培训。

       管理培训生最突出的培训特色是轮岗培训。管理培训生进来之后，并没有明确的工作岗位，而是先到各个岗位进行轮岗，大约一年左右的时间。然后根据他们在各个岗位的表现，评估后再安排他们到最适合的岗位中。对管理培训生，企业一般都会安排一名资深的经理人带教，也就是所谓的“导师”，引导其尽快融入公司的文化，为他们的成长发展提供有针对性的、个性化的建议。

       首先先问一下自己是否喜欢人力资源的工作，人力资源里面有负责薪酬福利的、招聘的、员工关系的等等，所负责的工作差异还是比较大，思考一下自己的方向；

       你提到的前辈还在做事务性的工作，我个人觉得工作几年在做事务性的工作是正常的，问题是在做事务性的工作的时候，是否开始有过思考，我执行的工作效率上有没有可能提升、我执行工作的内容有没有地方可以改进从而改进对应的KPI；当然对于个人而言，有的时候如果自己成长到一定阶段，而现在公司无法提供你所需的位置，是可以考虑更换的；

       回到销售管培生，我的从业经历里面其实是做过几年电话销售，然后转做产品经理的，我当时的原因是觉得电话销售特别没有挑战性，这个和我们本身销售的产品在市场无替代产品，只需和用户解释清楚产品，推荐对应的方案，后期维护即可有关。你得了解清楚你的销售工作具体工作内容是什么，将来的发展是什么，你在这类工作会怎么成长，才能确认是否是你长期的职业规划

营销管理培训生是什么

       店面管理与店面销售技巧培训

       培训讲师：蒋东青

       培训时间：3天

       培训地点：客户自定

       培训对象：店面经理，全体员工

       主要特点：详细阐述以提升店面管理与店面管理与店面营销技巧的操作精髓

       案例指导：分析店面管理与店面营销技巧内训的经典个案

       案例训练：掌握店面管理与店面营销技巧提升方法

       行动建议：消费店面管理与店面营销技巧的实战模拟练习

       提升建议：引爆店面管理与店面营销技巧的行动方案

       培训大纲：

       第一章.有效的店面管理

       一.店面成员的角色认知和定位

       1.专卖店店长和普通销售员在角色上有何不同？

       2.普通销售员

       3.专卖店店长

       4.其他成员

       二.大家在日常店面管理中遇到哪些问题？

       1.店面形象管理

       2.店面人员管理

       3.销售运营管理

       4.客户管理

       5.其他

       三.如何进行店面形象管理

       1.店面形象为什么重要？

       2.店面形象包含哪些组成部分？

       3.店面形象管理之硬件要素

       注意事项—合理设计店面布局

       案例：方正电脑店

       4.店面形象管理之软件要素

       巧用软件要素—样机陈列，满足顾客视觉、触觉的需求

       巧用软件要素—以人为本的店面布置，营造舒适、温馨的店面形象

       案例：方正对于店面形象管理的规范要求、检查方法和评价标准

       5.大家交流店面照片

       四.如何进行专卖店人员管理

       1.专卖店店长在人员管理方面的职责

       2.员工行为规范

       员工行为规范—检查表

       3.专卖店人员管理--岗位操作规范

       合理划分店面人员的岗位和职责

       店面人员岗位和职责管理的工具--岗位说明书

       4.新员工的甄选与录用

       5.对员工开展积极有效的培训非常必要

       专卖店培训包括的内容

       专卖店培训进行的方式

       6.建立有效的激励机制

       7.加强团队建设，增强团队凝聚力

       五.如何进行店面销售营运管理

       1.专卖店店长在销售营运管理方面的职责

       2.制定详细的店面月度销售计划

       Step1将全年的店面销售任务分解到月度

       分解到月度（举例）

       Step2将月度销售任务分解到每一周、每一天，并预测销售旺期和销售高峰日

       Step3将销售任务合理分配到店面每一个销售员

       需要注意的问题

       3.运用合理的促销策略和其他辅助手段，实现店面销售目标

       月度销售任务已经明确到日了，也分配到每个员工了，现在店长需要做些什么？

       成功实现销售的五个“P”

       运用合理的促销策略和其他辅助手段，实现店面销售目标(举例)

       4.保证合理的库存

       存货管理的目标

       加强存货管理，提高物流营运效率

       及时处理超期库存

       处理超期库存需要注意的问题

       5.营运资金周转图

       6.专卖店店长在店面销售运营管理中的根本原则与准绳

       7.提高店面销售营运管理的工具

       填写销售日报表，建立业绩数据库

       加强月度销售业绩计划及总结

       六.如何进行专卖店客户管理

       1.加强客户管理，提高客户满意度有助于提高店面的销售业绩

       老顾客良好的口碑会带来更多的新顾客

       对于老顾客的关怀会促成该客户再次光临、购买产品

       2.变反应型营销为可靠型营销

       3.专卖店客户管理的方法

       建立用户档案数据库，主动回访，给予用户以关怀

       评估潜在用户的价值

       第二章.店面销售技巧

       引言：调查结论：销售人员的前途似锦吗？

       一.高绩效店面销售员的条件

       （一）调查结论：销售人员的成绩是天份吗？

       1.成功销售人员的特点

       2.成功销售人员的突出技能：四个善于

       善于提问

       善于聆听

       善于回答

       善于解决问题

       案例分析：为什么老金总能攻破问题客户，小王却不行？

       3.性情论批判

       结论：销售能力重在培养

       （二）影响销售业绩的六大因素分析

       1.产品/2.质量/3.价格

       4 .职业态度

       案例分析：一位销售员损失佣金1500美元

       现场提问：这个销售员的教训说明了什么？

       5..相关知识

       1）自信来源于知识

       2）产品知识

       应当掌握哪些技术和生产知识

       案例分析：小李为什么会输得这样惨？

       3）市场学知识-购物心理

       现代客户的两种需求：隐藏需求和明显需求

       启示：客户以明显需求来购物，开发客户，使之转化成名显需求

       4）营销知识：营销理论，销售技巧等

       6.沟通技巧

       （三）建立高绩效的销售模型

       1.硬态三角形分析

       产品，质量，价格

       2.软态三角形分析

       职业态度，相关知识，沟通技巧

       3.高绩效销售公式

       二.有效客户沟通的技巧

       （一）营销沟通的实质

       是复杂而隐蔽的交谊舞

       沟通是双赢的过程

       案例：杨子荣和座山雕的机智对话

       （二）掌握有效营销沟通的六特性

       1.双向性

       沟通游戏：闭眼撕纸（第一回合）

       2.明确性

       案例：小孩，尼姑及和尚沟通的故事

       3.谈行为不谈个性

       案例：某女营销员失单

       4.积极聆听

       1) 倾听能力的自我测试

       2）聆听的技巧

       5.善于提问

       封闭式提问和开放式提问

       1）封闭式提问：是，否，用于转移话题

       2）开放式提问：启发客户

       练习：把封闭式问题转成开放式问题

       提问游戏：黑板猜字

       6.善用非语言沟通

       非语言沟通的方式

       案例：某销售员为什么失败--肢体语言对行为的影响

       （三）对有效营销沟通的深入认识

       沟通无极限

       沟通游戏：闭眼撕纸（第二回合）

       三 店面销售的专用一流技巧

       （一）运用ROPE技巧全面掌握顾客需要

       1.什么是ROPE技巧？

       2.现场模拟

       （二）有效掌握AIDA销售技巧

       1.什么是AIDA技巧？

       2.AIDA技巧的具体方法

       3.现场模拟

       （三）CARE促销方法

       1.什么是CARE技巧？

       2.现场模拟

       （四）FABE技巧的运用

       1.介绍FABE方法

       例子：介绍木质地板

       例子：介绍真皮沙发

       2. FABE方法的实质

        利益驱动—利益座标曲线图

       例子：猫和鱼的故事

       例子：进口电池与国产电池

       （五）独特销售点的应用

       1.什么是独特销售点？

       2.现场练习

       （六）客户个人风格销售技巧

       1.客户个人风格的四种形式

       2.四种形式的应对办法

       3.现场模拟

       （七）使用适于客户的语言交谈

       1.多用简短的词语

       案例：林肯著名的葛底斯堡演讲词

       2.使用买主易懂的语言

       案例：某地产经纪人为什么失败？

       案例：某保险销售员为什么成功？

       现场提问：结合自身的工作你从此案例中得到什么启发？

       3.与买主语言同步调

       语音大小，语速，语调等

       4.少用产品代号

       案例：某年轻销售员推销信件分投箱的故事

       5.用带有感情色彩的语言激发客户

       1）根据客户特点预先选择词语

       2）要特别研究动词和形容词的使用

       （八）启发客户购买的要诀

       1.打通买主的思想障碍

       1） 客户的头脑不可能是一张白纸

       2） 无成见时如何启发？

       案例：汽车交易行中的推销员

       3） 有成见时如何启发？

       2.确立建议的可信性

       销售员尽量成为内行

       案例：某年轻人做男装销售员

       3.使用热切的语调

       4.换新词重提旧建议

       5.利用人的期盼心理

       接受谎言的心理学基础

       案例：某已婚妇女购买化妆品

       提问：你认为女士购买化妆品的心理可以广泛应用于销售吗？

       6.促使买主自发作决定

       案例：一名老练的售货员卖风衣

       7.用行动启发

       案例：茅台酒如何闻名于世的？

       8.直接启发和间接启发

       案例：某知名销售员卖汽车

       提问：对于你销售的产品你如何进行直接启发和间接启发？

       9.正面启发和反面启发

       多用正面启发，少用反面启发

       买房子示例

       卖汽车示例

       练习：你对于销售的产品如何进行正面、中性和反面启发？

       10.反作用启发

       案例：莱特如何激将买车老人

       11.软硬兼施法启发

       寓言：小孩赶马车的故事

       使用鞭子示例

       使用红萝卜示例

       先用鞭子再用红萝卜

       案例：老乔如何卖保险

       练习：对于你销售的产品进行“先用鞭子再用红萝卜”的演练设计

       培训总结：店面管理与店面营销技巧培训总结

        以上是我们老师的课程大纲，你可以参考和对比下。讲师助理：I5I3.6I09.727

如何快速培训销售新人

       问题一：销售管理培训生 具体是什么情况 我想知道 帮我解惑下 谢谢 就是销售员，名字好听点，干的事都是一样的。要是大公司的话培训的是让你先干一段时间销售员，以后有机会，你表现的也够好的话会像上升，做销售的管理。小公司的话，那就是纯粹的销售员了，当然，如果有岗位空缺需要提人的话，在能力差不多的情况下，会优先提公司培养出来的人。这个就跟好多地方都在招的储备干部是一个类型的

        问题二：营销管培生是干什么的 营销管理培训生，好听点，营销管理潜在发展对象，实际上都得经过一些营销工作才能走上营销管理的岗位。

        问题三：销售培训生是什么 培训生，是通过“管理培训生”而招募的实习生。“管理培训生”是个相当普遍的现象，注重实际操作的各大公司都会安排在校学生时间不等的实习和培训，从中挑选优秀者进入公司。销售培训生就是公司安排在校学生实习和培训与销售的相关工作的一种招募方式。目的为了储备人才，提高企业社会竞争力，总之销售培训生是一个很好的机会，如果能遇到，把握住机会。专业基础扎实、个人综合素质优秀、有潜能的学生是各家公司青睐的对象。虽说是招募培训生，但各家跨国公司条件仍十分苛刻。除了在专业技能和工作经验上要求相应有所降低之外，对学生的专业背景、个人素质等方面的考察基本与正式员工招聘相同。招聘流程也与正式员工招聘相似，需经过简历筛选、笔试、好几轮面试等层层筛选和过关斩将的过程。

        问题四：营销类管理培训生是什么? 如何与客户沟通，如何推销产品。

        问题五：销售专员和销售管理培训生，我该如何选择？ 我现在是沈阳拉夏管培生，实习期没有休！累成狗，成天站着，3000是吧，苦不堪言，觉得双休的工作很幸福。定岗也是没有节假。那个第一份工我不了解，但是拉夏很辛苦，未来发展也不确定，因为没有完善的晋升机制

        问题六：管理培训生是干什么的 英文是Management Trainee，是一些大企业自主培养企业中高层管理人员的人才储备计划。 通常是在公司各个不同部门实习，一般为一到两年,待遇优厚,了解整个公司运作流程后，再根据其个人专长安排。最后通常可以胜任部门、分公司负责人。

        一般都是大公司,大企业才有,而且相当相当难进,你要是被选进管理培训生,那就是进入了职业经理人的快车道,

        问题七：市场营销 管理培训生是指什么 学那个专业的学生啊

        问题八：万科营销管理培训生是啥？ 1：管理培训生呀，带薪培训。学满签合同上班，等于是储备的管理干部。

        问题九：我面试的职位是管理培训生，他给我面试的职位是市场营销专员／管理培训生，这是什么意思？ 可爱的女孩，你有长相美貌，做营销，面客户很重要，他们要你做公司的封面，能说会道的花瓶，能很快拉动公司很多方案，其他有人内定了，或者你慢了一步，看你也是一才女，给别人还不如就我这里，能成功拉动男同事的干劲！

        问题十：我面试的职位是管理培训生，他给我面试的职位是市场营销专员／管理培训生，这是什么意思？ 大型企业一般职位的设定会比较统一，而中小企业对同一岗位也会有不同的叫法，只要工作内容接近即可，不用介意太多。

       第一阶段：产品属性、客户熟悉

       针对公司产品信息、功能、竞争优势对新人销售进行培训，形式多种多样，一般要求员工熟读企业内部文档，此步骤目的在于首先让销售对公司产品产生认同感。

       这里抛出一个问题：对于新人销售，有必要在培训阶段就让其了解企业客户构成吗？ 答案是非常有必要。

       很多销售管理者会有这样的误区：新手业务员，要做的就是跟进好分配给他的潜在客户不就好了？但这样的做法很大程度局限了新人销售的学习范围。不论什么产品，针对不同行业的

       销售技巧是不同的，而提前知道企业客户构成可以帮助新人有意识的侧重培养对特定人群的营销能力，与企业的销售目标达成一致。 第二阶段：阶段性考评、测试

       测试的发起人一般是部门主管，一般在入职一周后进行。

       主要内容针对产品的详细功能、特性进行细致化测评，考察新人对产品理解是否到位，帮助新人梳理逻辑，方便日后针对客户提出不同的产品解决方案。 这里抛出一个问题：测试是否可以由非部门主管发起？ 答案是可以。

       比方说：销售A入职半年，销售B入职一周，部门主管可以要求A和B互相进行测评，记录测试问题及回答并为对方打分。这样做有两个好处：1）放权给其他员工，调动工作积极性；2）前辈A在帮助B进行测评时，自己也能从新的角度去认识产品。 事后部门主管可以通过查看测评记录音及评分了解相关进展，省时又省力。 第三阶段：模拟销售，Demo

       进入这一阶段，表示新人已经对公司产品有一定认知及认可度，此时可以向新人抛出真实客户案例，要求对其进行具体分析，细化到前期准备方案、基本话术到后期的跟进流程。 当然也可以指派资历较深的销售员工带其一起实战，攻克大客户。

       好了，关于“销售管理培训”的话题就讲到这里了。希望大家能够通过我的讲解对“销售管理培训”有更全面、深入的了解，并且能够在今后的工作中更好地运用所学知识。